Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Bis Aufs Messer Records wissen musst.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie wird versendet?
Wir versenden weltweit mit DHL oder der Deutschen Post. Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf dem Gewicht und dem Zielort berechnet. Alle LPs werden in speziellen, stabilen Plattenkartons verschickt, um Transportschäden zu vermeiden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 15 Werktagen dauern. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder per Vorkasse (Banküberweisung) bezahlen.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, du kannst ungeöffnete und originalversiegelte Tonträger sowie ungetragene Kleidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass entsiegelte Tonträger (LPs/CDs) aus urheberrechtlichen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Was passiert, wenn meine Schallplatte beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bietet ihr auch Vorbestellungen für kommende Releases an?
Ja, kommende Veröffentlichungen sind oft als Pre-Order gelistet. Bitte beachte, dass Bestellungen, die Vorbestellungen enthalten, erst versendet werden, wenn alle Artikel vorrätig sind.